領収書・納品書について

弊社では同梱しておりません。
ご希望の場合は、ご注文の際に備考欄へその旨とお宛名をご記入ください。
商品に同梱、または別途郵送にてご注文者さま宛てに郵送いたします。

カタログが欲しい

申し訳ございません。弊社ではカタログ等の印刷物をご用意しておりません。インターネット上のページにて商品の確認をお願いします。

納期はどれくらいかかりますか？

商品ページの記載をご確認ください。
お支払方法が「クレジットカード払い」の場合は、最短出荷日で手配させて頂きます。「銀行振込」の場合は、ご入金を確認後、手配開始となります。

キャンセルできますか？

まずはメールもしくはお電話（0823-24-5000）にてご連絡願います。弊社にてご注文状況を確認後、ご案内いたします。
なお、送料・キャンセル手数料を頂戴する場合がございます。

商品到着の際に受取を拒否された場合、実費の往復送料・その他手数料をご請求させていただきます。(送料無料の場合も同様です)

返品・交換につきましてはこちらをご確認ください。

メールが届かない

ご注文完了後の確認メール（自動配信）が届かない場合は、メールアドレスが正しく入力されていない可能性があります。
また、迷惑メール対策でアドレスフィルター等をご利用の場合は、kwn.ne.jpドメインを受信出来るよう設定してください。

3営業日が経過しても、ご注文確認メールが届いていない場合は、お手数ですが弊社電話番号（0823-24-5000）までご連絡ください。（弊社からご連絡させていただく場合もございます。予めご了承ください。）

お電話でのご注文について

弊社電話番号「0823-24-5000」より、お電話でのご注文をお受けしています。

1. お電話の際、「焼却炉の専門店」をご覧になった事を告げられると、お申し込みがスムーズになります。
2. お電話でご注文の場合、お支払方法は「銀行振込（前払い）」になります。

ファクスでのご注文について

弊社ＦＡＸ「0823-24-9696」より、ご注文をお受けしています。

1. ファクス申込用紙はこちらから印刷してください。（ＰＤＦ形式）
2. 申込用紙に必要事項をご記入の上、弊社あてに送信ください。
3. ファクスでご注文の場合、お支払方法は「銀行振込（前払い）」になります。

申込用紙が印刷できない場合は？

申込用紙以外の様式でも、ご注文を受け付けております。
大変お手数ですが、お客様の氏名・住所・電話番号・商品名と個数・お支払方法をご記入の上「焼却炉の専門店」行と書いて弊社までファクスをご送信ください。

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※会員解除によって、「焼却炉とゴミ処理製品の専門店」ポイントは無効となります。