よくあるご質問

領収書・納品書について

弊社では同梱しておりません。
ご希望の場合は、ご注文の際に備考欄へその旨とお宛名をご記入ください。
商品に同梱、または別途郵送にてご注文者さま宛てに郵送いたします。

カタログが欲しい

申し訳ございません。弊社ではカタログ等の印刷物をご用意しておりません。インターネット上のページにて商品の確認をお願いします。

納期はどれくらいかかりますか?

商品ページの記載をご確認ください。
お支払方法が「クレジットカード払い」の場合は、最短出荷日で手配させて頂きます。「銀行振込」の場合は、ご入金を確認後、手配開始となります。

キャンセルできますか?

まずはメールもしくはお電話(0120-988-008)にてご連絡願います。弊社にてご注文状況を確認後、ご案内いたします。
なお、送料・キャンセル手数料を頂戴する場合がございます。

商品到着の際に受取を拒否された場合、実費の往復送料・その他手数料をご請求させていただきます。(送料無料の場合も同様です)

返品・交換につきましてはこちらをご確認ください。

メールが届かない

ご注文完了後の確認メール(自動配信)が届かない場合は、メールアドレスが正しく入力されていない可能性があります。
また、迷惑メール対策でアドレスフィルター等をご利用の場合は、kwn.ne.jpドメインを受信出来るよう設定してください。

3営業日が経過しても、ご注文確認メールが届いていない場合は、お手数ですが弊社フリーダイヤル(0120-988-008)までご連絡ください。(弊社からご連絡させていただく場合もございます。予めご了承ください。)

お電話でのご注文について

弊社フリーダイヤル「0120-988-008」(携帯電話・PHS可)より、お電話でのご注文をお受けしています。

  1. お電話の際、「焼却炉の専門店」をご覧になった事を告げられると、お申し込みがスムーズになります。
  2. お電話でご注文の場合、お支払方法は「銀行振込(前払い)」になります。

ファクスでのご注文について

弊社フリーダイヤル「0120-988-026」より、FAXでのご注文をお受けしています。

  1. ファクス申込用紙はこちらから印刷してください。(PDF形式)
  2. 申込用紙に必要事項をご記入の上、弊社あてに送信ください。
  3. ファクスでご注文の場合、お支払方法は「銀行振込(前払い)」になります。

申込用紙が印刷できない場合は?

申込用紙以外の様式でも、ご注文を受け付けております。
大変お手数ですが、お客様の氏名・住所・電話番号・商品名と個数・お支払方法をご記入の上「焼却炉の専門店」行と書いて弊社までファクスをご送信ください。

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●解除方法
会員ページよりログインします。
会員ページにある「会員脱会」ボタンより解除手続きを行います。
※会員解除によって、「焼却炉とゴミ処理製品の専門店」ポイントは無効となります。


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